Как составить ТЗ на сайт: чек-лист для клиента

Хороший бриф экономит недели и десятки часов переписок. Он фиксирует цели, ограничения и ожидания — чтобы команда не гадала и не переделывала. Ниже — чек-лист, который поможет собрать всё важное до старта.

Что даёт правильно собранный бриф

• Прозрачная цель: зачем нужен сайт и как поймём, что проект успешен.
• Реалистичный бюджет и сроки: без «скрытых» работ и сюрпризов.
• Согласованная зона ответственности: кто за что отвечает у клиента и у подрядчика.
• Меньше рисков: готовность к интеграциям, контенту и юридическим требованиям.

Структура брифа: разделы

1. Бизнес-цели и KPI: какие результаты ждёте (заявки/продажи/демо/подписки). Целевые метрики и горизонт (3–6 месяцев).
2. ЦА и сценарии: кто пользователи, их задачи, возражения, «работы, которые они хотят сделать».
3. Предложение и позиционирование: что продаём, чем отличаемся, ключевые преимущества, гарантии.
4. Конкуренты/референсы: ссылки, что нравится/не нравится, почему.
5. Объём и функционал: тип сайта (лендинг/многостраничный/e-commerce/ЛК), список страниц и фич (по приоритетам).
6. Контент: что уже есть (тексты/фото/видео/кейсы), кто готовит отсутствующее, сроки.
7. Брэнд и тональность: логотип, гайд, цвета/шрифты, ограничения по стилистике, голос бренда.
8. Интеграции: CRM, оплата, почтовые сервисы, чат, аналитика, ERP, карты, доставка и т.д.
9. Техника: домен/SSL, хостинг/CDN, CMS/Headless/без CMS, мультиязык, требования к скорости/безопасности.
10. SEO/аналитика: семантика, регионы, redirect-карта, микроразметка, цели GA4/GTM.
11. Юридические требования: политика, оферта, cookie/GDPR/152-ФЗ, доступность.
12. Сроки и этапы: план релиза (MVP/полный релиз), ожидаемая дата запуска.
13. Бюджет и модель работ: фикс/спринты/тайм-энд-материалс, диапазон, доп.работы.
14. Команда и роли: контакты ответственных, скорость обратной связи, каналы коммуникации.

Приоритезация: что must-have, а что потом

• Используйте MoSCoW: Must / Should / Could / Won’t (сейчас).
• Сначала MVP с критичными фичами: быстрее получить трафик и обратную связь.
• Сложные блоки (конфигураторы, ЛК, сложная аналитика) — отдельной итерацией.

Материалы от клиента: чек-лист

• Тексты (рыба/готовые), фото/видео, кейсы, отзывы с именами и должностями.
• Логотип в кривых, брендбук/гайд, шрифты и лицензии.
• Доступы к домену, хостингу/Cloud, аналитике (GA4, GSC, Tag Manager), CRM.
• Юридические тексты и полиси, реквизиты компании.
• Список интеграций и контакты тех. специалистов (API, ключи).

Частые риски и как их снять брифом

• Нет контента к срокам — договориться о временных плейсхолдерах и дедлайнах.
• Неопределённые интеграции — описать сценарии и точки данных, согласовать ответственность сторон.
• Разный вкус в дизайне — собрать 3–5 референсов, зафиксировать принципы (контраст, плотность, иллюстрации).
• Срыв сроков из-за правок — лимит на итерации, форматы обратной связи, «заморозка» на вёрстке.

Мини-шаблон страницы (пример)

• Hero: оффер (что/для кого/результат) + подкрепляющее изображение + CTA.
• Проблема → Решение → Выгоды (3–5 коротких тезисов).
• Социальное доказательство: логотипы/кейсы/цифры/отзывы.
• Как это работает: шаги/процесс (3–4 шага).
• FAQ (schema.org/FAQPage) и финальный CTA.

Вопросы для созвона по брифу

1. Какая основная бизнес-цель сайта в ближайшие 3–6 месяцев?
2. Какие 1–2 сегмента ЦА важнее остальных и почему?
3. Как сейчас приходят лиды/продажи? Что работает/не работает?
4. Есть ли обязательные интеграции и дедлайны со стороны партнёров?
5. Кто будет готовить и согласовывать контент, как часто и в каких форматах?
6. Какие риски вы видите? Что точно не должно случиться в проекте?

Процесс и артефакты на выходе

• Результат брифа: зафиксированная спецификация (Google Doc/Notion), карта сайта, список фич с приоритетами.
• План релиза: MVP/итерации, критерии готовности, график демо.
• Смета по этапам: дизайн, разработка, интеграции, тестирование, запуск, поддержка.

Итог

Бриф — это не формальность, а опора для бюджета, сроков и качества. Чем точнее он собран, тем быстрее релиз и выше шанс попасть в цель с первого раза.